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schlechter Service bei XXXLutz
Reklamation
Ich habe vor vier Jahren einen Schiebetürenschrank bei Möbel Egger in Eschenbach LU gekauft. Egger wurde von XXXLutz wenig später übernommen. Da die Türen sich nicht mehr richtig schieben lassen, habe ich eine Reparaturofferte bei XXXLutz angefordert. Diese antworten mir mit KI und fragen mehrmals, ob ich neue Scharniere brauche ? Nach einigen Mails meldete sich dann doch noch ein Mensch der mir mitteilte, dass XXXLutz den Auftrag der Firma Egger nicht mehr im System hat, (nach vier Jahren schon ?) Seither habe ich nichts mehr gehört. Fazit: Keine Hilfeleistung seitens XXXLutz.
Ihre Erwartungen
- Andere Reparaturofferte
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.