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SMS 828
Reklamation
Sur mes factures téléphoniques j’ai des montants pour des SMS premium de 828 828 (ECHOVOX) que je n’ai jamais souscrit. Apparemment proviennent de Apps Pool.net dont je n’ai jamais entendu parler. Dates de prélèvements à 15. - :
3.10. - 10.10 - 17.10 - 24.10 - 31.10 - 7.11 - 14.11 - 21.11 - 28.11 - 5.12 - 12.12 = 165. - CHF total
est-ce qu’un remboursement est possible ?
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 135.-
Antwort
Echovox SA 17.12.2025
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.