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ECHOVOX SA - ARNAQUE AU SMS
Reklamation
Par l’intermédiaire de mon opérateur téléphonique SALT, j’ai été débitée de SMS non autorisés sous mon numéro de portable, par le numéro 925, bien que je n’aie pas souscrit d’abonnement auprès d’Echovox SA, 36 Avenue Cardinal-Mermillod, 1227 Genève.
Suite à mon e-mail, ces derniers refusent de me rembourser, invoquant le fait que j'aie validé leur demande, ce qui est complètement erroné.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 60.-
Antwort
Echovox SA 12.12.2025
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.