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Cembra Kundenservice unerreichbar!!!
Reklamation
In der Cembra App wird alle 3 Monaten der Cashback automatisch gutgeschrieben. Wenn es funktioniert…
Diesmal hat es Cembra einfach stillschweigend um weiteren 3 Monaten verschoben. Reklamieren kann man nicht, denn mit dieser Firma in Kontakt zu treten ist ein Ding der Unmöglichkeit! Mails werden mit automatischen Antworten beantwortet, auf den versprochenen Rückruf wartet man vergebens. Und die Gutschrift?
Liebe Cembra wieso könnt ihr nicht einfach eure Arbeit richtig machen? Oder für die Fehler geradestehen?
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 2.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
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Eva 15.12.2025
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In Ihrer Antwort wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Anliegen an [email protected] senden soll. Gesagt, getan. Wieder eine smarte automatische Antwort erhalten: auf diesem Kanal können wir keine Kundenanliegen bearbeiten, bitte an [email protected] senden. Ihr Anliegen wird nicht weitergeleitet. Das ist zum verrückt werden!!!!
Genau an [email protected] habe ich 2x geschrieben und wurde mit dem automatischen Antworten abgespeist. Deshalb habe ich mich auf dieser Plattform gemeldet.
Und jetzt drehen wir im Kreis. Für diesen Kundendienst fehlen mir die Adjektiven!!!
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