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Zum wiederholten Mal wird Lieferunterbruch ignoriert
Reklamation
Bereits zum wiederholten Mal zahlen wir eine Menge Geld, um während unserer Abwesenheit die Post zurück zu behalten. Doch regelmässig klappt es nicht. Jüngstes Beispiel: Trotz Auftrag Nr. 47.01.303046.19452847 wird uns heute ein Paket, Sendung Nr. 99.44.112825.50062400, zugestellt.
Eine Reklamation ist bei der Post nur noch per Telefon möglich. Auf keine andere Weise mehr. Da wir uns in Südostasien befinden, kostet uns ein Anruf wohl ein Vermögen, bis wir nur schon die Warteschlaufe überwunden haben.
Wie viele andere Bürger haben wir von diesem Service public wir die Nase gestrichen voll. Wann schaltet sich der KTipp auf der politischen Ebene ein, damit das Management bei der Post endlich durch fähige Personen ersetzt werden, die für einen echten, zuverlässigen Service und für Kundenfreundlichkeit sorgen?
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 50.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.