Mehrfachpunkte im Migros-Restaurant

Nur wegen des 20x‑Migros Restaurant-Cumulus‑Bons habe ich mich entschieden, mit meiner Tochter ins Migros Restaurant zu gehen – eigentlich wollten wir in ein anderes Restaurant. Da ich sie nur selten sehe, war es für mich ein besonderer Moment, den ich bewusst mit einem gemeinsamen Essen verbinden wollte. Erst nach unserer Zahlung habe ich festgestellt, dass der Bon ausschliesslich für die Ostschweiz gültig ist.

In Zürich erhielt ich deshalb keine 20x‑Punkte, was für mich eine grosse Enttäuschung war. Gerade weil ich diesen Anlass mit meiner Tochter verbunden habe, hätte ich mich über die versprochenen Punkte besonders gefreut. Eine nachträgliche Gutschrift wurde mir jedoch verwehrt, was ich sehr bedauerlich finde. Ist denn Migros nicht gleich Migros?? Normalerweise sind Mehrfachpunkte schweizweit gültig. 

Eine Kulanzlösung in Form einer nachträglichen Gutschrift wäre für mich eine grosszügige und kundenfreundliche Serviceleistung gewesen. Doch Migros will davon nichts wissen! Siehe Mail. 

• Andere Punktegutschrift (20x Cumulus auf Betrag)