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Scam mit Premium SMS über Echovox SA
Reklamation
Beschwerde gegen Echovox SA, 1227 Carouge
Bei einem Kontakt mit Yallo CH habe ich erfahren, dass die Erhöhung des Betrags meiner Telefonrechnungen auf kostenpflichtige Premium-SMS vom Nummer 949 zurückzuführen ist, die der Firma Echovox SA, 1227 Carouge, gehört.
Für den Zeitraum vom 01.10.2025 bis 31.10.2025 habe ich festgestellt, dass die Firma Echovox SA ohne mein Wissen 15 Premium-SMS an meine 079- Mobilnummer versendet hat. Diese unaufgeforderten Premium-SMS wurden mit CHF 5.– pro Nachricht verrechnet. Ich habe während den angegebenen Daten und Zeiten gar keine SMS erhalten.
Ich fordere Echovox SA auf, mir den Betrag von CHF 75.– auf mein Konto bei Yallo CH innerhalb von 10 Tagen zu erstatten, da dieser Betrag aus einer bewusst zu meinem Nachteil organisierten Täuschung stammt.
Ich habe weder einen Vetrag unterschrieben, der das zulässt, noch etwas bestellt von der von mir genannten Firma. Online gibt es nur sehr wenig Informationen zur Firma und eine Kontaktaufnahme ist unmöglich, deshalb gehe ich diesen Weg.
Ich verlange zudem, dass Echovox SA mir mitteilt, wie meine Mobilnummer erlangt wurde, und dass sie komplett aus deren Verzeichnissen gelöscht wird.
Sollte die Zahlung von CHF 75.– sowie eine Antwort auf meine Forderungen nicht innerhalb von 10 Tagen erfolgen, werde ich die notwendigen rechtlichen Schritte einleiten.
Die Rechnungen (Beweisstücke) stehen zur Verfügung.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 75.-
Antwort
Echovox SA 03.12.2025
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.
Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.
Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Infromationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.
Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.
Vielen Dank im Voraus.
Echovox SA 03.12.2025
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.
Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.
Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Infromationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.
Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.
Vielen Dank im Voraus.
