Date de livraison pas respectée

J’ai passé un commande pour un matelas de la marque Emma sur leur site en date du 8.102025. 

Lors que j’ai commandé l’article sur leur site site, à aucun moment il était indiqué qu’il fallait attendre au-delà de la date du 17 novembre. Surtout que j’ai commandé l’article en date du 8 octobre soit il y a 6 semaines.

Lors que j’ai vu la date estimée au 17 novembre le jour où j’ai passé commande je n’aurais jamais pensé que cette date représenterait la date la plus proche possible et non que finalement il faudrait attendre plus de 2 mois pour avoir un article, il y n’y a rien de normal la de dans.

Merci de me confirmer si le matelas arrive aujourd’hui ou au plus tard d’ici fin de semaine, sinon je voudrais un remboursement intégrale de la commande.

• Erklärung