Schweiz am Wochenende: Abschaltung der App

Ich habe die Schweiz am Wochenende elektronisch abonniert. Kürzlich wurde die App, ohne Vorwarnung abgeschaltet. Die Zeitung konnte dann über das Internet gelesen werden. Nach 3 - 4 Wochen wurde eine e- mail verschickt, dass die App nicht mehr verfügbar ist und wie man die Zeitung stattdessen lesen kann. Zum Ausgleich für die Umtriebe wurde u.a. Eine Aboverlängerung von 6 Monaten angeboten. Ich habe mich dafür entschieden, bei der Aboerneuerung war natürlich davon nichts zu sehen. Auf Rückfrage wurde mir als Erklärung „Ich habe einen Fehler gemacht“ geliefert und dann doch noch 1 Monat Gutschrift gewährt. Das sind nicht 6 Monate, auf meine nochmalige Nachfrage wurde etwas von internen Richtlinien erwähnt, die eine 6 monatige Verlängerung nicht ermöglichen. Scheinbar ist den Verantwortlichen der Text ihres e-mail nicht ganz bewusst, oder ich habe es falsch verstanden: dort wird eine 6 monatige Verlängerung offeriert, welche mir auch so zugesagt wurde. Es ist mir nicht klar, weshalb dies für mich nicht gelten soll.

• Erklärung