UBS-Bankgeschäfte

Guten Tag

Ich war bei der CS und habe die Migration zur UBS Bank mitgemacht. Vor einiger Zeit erhalte ich eine Kreditkarte - eine VISA Gold Karte, die ich nie bestellt habe. Die Karte kostet CHF 8.00 pro Monat. Mir persönlich reicht eine Classic-Card. Heute morgen bin ich sage und schreibe 8x verbunden worden und kein einziger Mitarbeiter der Bank konnte mir behilflich sein, da sie alle keine Berechtigungen zu einem sogenannten Downgrade hatten und mir immer wieder gesagt wurde, dass ich eine andere Nummer anrufen solle. Der letzte Mitarbeiter am Telefon teilte mir dann mit, dass ich es über das E-Banking mit einer Nachricht machen müsse. Dies habe ich dann getan und nun soll ich dafür CHF 20.00 zahlen für eine Karte, die ich nie bestellt habe und auch nie beantragt hätte. CHF 8.00 wurden mir ebenfalls bereits von meinem Konto abgezogen für die monatliche Gebühr. Für mich persönlich sind das Bankmachenschafften und Geldmacherei. Ich als Kunde habe nichts in Auftrag gegeben und muss nun dafür zahlen. Das empfinde ich als Unverschämtheit und werde die Bank wechseln.

• Rückerstattung CHF 20.00.-
• Erklärung
• Andere Keine Belastung bzw. Rückerstattung nicht beauftragter Leistungen