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Post ignoriert wiederholt Bitte um Sperrung unserer Adressen für „Angebote auf Wunsch“-Werbung
Reklamation
Trotz mehrfacher Bitte gelingt es der Post offenbar nicht, unsere Adressen vom Werbeverteiler für die Aktion „Angebote auf Wunsch“ zu entfernen. Bei dieser Werbeinitiative richtet sich die Post gezielt an Haushalte mit „Stopp Werbung“-Hinweis am Briefkasten, um diese für den Empfang kommerzieller unadressierter Werbung zu gewinnen.
Ich habe mich bereits zweimal über den WhatsApp-Kanal des Contact Centers an die Post gewandt und ausdrücklich verlangt, dass sämtliche Adressen in unserem Haushalt für diese Werbeaktion gesperrt werden. Beide Male wurde mir von hilfsbereiten und verständnisvollen Mitarbeitenden bestätigt, dass unsere Adressen im Direkt-Marketing-Tool auf „inaktiv“ gesetzt wurden. Trotzdem hat meine Frau nun wieder ein unerwünschtes Mailing zu „Angebote auf Wunsch“ erhalten.
Ich verlange erneut nachdrücklich, dass unsere Adressen nun endgültig für sämtliche Werbung im Zusammenhang mit dem Direct Marketing-Geschäft der Post gesperrt werden. Zudem erwarte ich eine Erklärung, warum es trotz zweifacher Zusicherung bisher nicht geklappt hat.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 30.10.2025
Guten Tag
Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an.
Wir bitte Sie uns von Montag bis Freitag, von 07.30 bis 18.00 Uhr und Samstags von 08.00 bis 12.00 Uhr unter +41 848 888 888 zu kontaktieren. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch im Live Chat unter folgendem Link zur Verfügung: https://www.post.ch/de/hilfe-und-kontakt.
Liebe Grüsse
Contact Center Post CH AG