Willkürliche Abstellorte

Nespresso liefert Kaffeekapseln seit kurzem via Planzer und nicht mehr durch die Post. Ich stelle fest, dass Planzer Pakete tw. willkürlich abzustellen scheint. Ich habe die Einwilligung gegeben, dass man das Paket vor meiner Haustür (Einfamilienhaus) deponieren darf. Tatsächlich hat dies bei den letzten ca. fünf Sendungen genau einmal funktioniert... Einmal lag das Paket vor der Kellertür eines Nachbarn, dann wieder irgendwo vor der Tür zum Veloraum. Bei beiden Türen ist weder ein Namensschild noch eine Klingel - was ja in der Regel eine Haustür charakterisiert. Gestern kam dann aber die Krönung. Am Nachmittag die Meldung, dass das Paket zugestellt wurde. Ich kam nach Hause und konnte kein Paket vor meiner Haustür finden. Da ich Planzer kenne, machte ich mich also auf die Suche. Ich hab vor den Haustüren und Kellertüren meiner Nachbarn gesucht, vor den Türen zu den Fahrradräumen, bei den Briefkästen - nichts. Aufgrund eines Termins musste ich die Suche abbrechen. Als ich dann wegfuhr, habe ich eine Person mit einem Paket gesehen, der suchend durchs Quartier ging. Da das Paket optisch so aussah wie jenes, welches ich erwartete, habe ich angehalten. Und tatsächlich: Er hatte mein Paket und hat mein Haus gesucht.
Ich wohne in einem Einfamilienhaus mit der Hausnummer 26. Die Person, welche mein Paket gefunden hat, wohnt in einem Mehrfamilienhaus mit der Nummer 11. Ich frage mich, wie man 26 und 11 verwechseln kann. 24 oder 28 könnte man ja noch erklären - Fehler passieren. Aber 26 und 11? Da habe ich kaum Verständnis. Auch wohnt in dem Mehrfamilienhaus kein Mensch, der den selben Nachnamen trägt wie ich. 
Ich habe auch schon gehört, dass Kurierfahrer einem extremen Druck ausgesetzt sind. Ich finde es schwach, dass man einfach in eine Strasse fährt und ein Paket beim erstbesten Haus deponiert. Aber vielleicht müsste sich Planzer überlegen, etwas Druck von ihren Fahrern zu nehmen, damit diese die Zeit haben, einen Namen und eine Adresse korrekt zu lesen. Ich bin gespannt, auf die Erklärung - auch wenn ich von Planzer schon mehrfach irgendwelche Entschuldigungen und Erklärungsversuche erhalten habe. 

• Erklärung