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Unberechtigte SMS Premium Belastung über die Nr. 968
Reklamation
Über meinen Telefonanbieter Salt Mobile wurden mir unter meiner Mobil-Nummer mit Rechnung-Nr. 25090001139463 v. 02.10.2025 und Rechnung-Nr. 25100001139397 v. 04.11.2025 Premium SMS von Echovox SA in Höhe von CHF 75,-- (jeweils 12 x CHF 5,00 und jeweil 3 x CHF 5,00 ) berechnet, obwohl ich kein Abo bei Echovox SA , 36, Avenue Cardinal Mermillod, 1227, Geneve, abgeschlossen habe. Mein Telefonanbieter will diese 75 Fr. nicht aus der Rechnung herausnehmen und verwies mich an Echovox SA. Das Abo wurde am 07.10.2025 von einem Salt-Mitarbeiter für meine Mobil-Nummer sofort gekündigt.
Ich hoffe, Sie können mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen, so dass mir die Kosten in Höhe von 60 Fr. von Echovox SA auf dem Konto meines Telefonanbieters Salt gutgeschrieben werden. Vielen Dank.
Ihre Erwartungen
- Andere Stornierung der offenen Rechnungen bei Salt mobile für den Mehrwertdienst 968 von Echovos SA
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.