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unbegründete Mahnungen von SERAFE über 5+5+5 = Fr. 15.-
Reklamation
Wir erhalten immer wieder Mahnungen von der SERAFE AG und wissen nicht warum. Anfangs (2020) wurden Fr. 5.- zusätzlich gefordert, 2022 dann Fr. 10.- und jetzt Fr. 15.-. Die Mahnungsnummer lautet BM-1460-8489-402. Wir haben in all den Jahren unsere Gebühren vollständig bezahlt. SERAFE reagierte nicht auf unsere E-Mails vom 9.3.2021, vom 9.7.2020, vom 14.07.2024 und vom 30.07.2025 und auch ein Anruf bereits beim Stand von Fr. 5.- am 21.2.2020 brachte keine Klärung. In der Zwischenzeit ist SERAFE telefonisch nicht mehr erreichbar. Als Antwort auf die E-Mails kommen unbegründete neue Mahnungen und wir wissen nicht was das soll. Wir haben keinen offenen Betrag bei der SERAFE AG und bitten jedesmal ohne Erfolg um Ausbuchung dieser Forderung.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Stornierung einer Forderung über Fr. 15.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.