Neue Reklamation
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Doppelte Buchung
Reklamation
Auf meiner Kreditkartenabrechnung habe ich gesehen, dass das Ticket vom 2.9.2025 zweimal gebucht wurde, 1. Buchung 11:34:30, 2. Buchung 11:35:03. Das Ticket habe ich in der App personalisiert für mich gekauft. Ein doppelter Einkauf ist nicht nutzbar und ich kann es mir auch nicht erklären. Bitte erstatten sie mir den Betrag auf die Kreditkarte. (Auf ihrem Helpdesk gibt es für meinen Fall keine entsprechende Funktion).
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 13.40.-
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.