Scam aux SMS surtaxés

Le 12 septembre 2025 j'ai reçu un SMS à 10h12 qui me demandait de commencer un abonnement au 909. Je ne regarde que rarement mes SMS, comme je travaille plutôt avec WhatsApp ou Signal pour mes messages. Quand j'ai regardé mes SMS une semaine plus tard, le 19 septembre 2025, j'ai vu que on m'avait abonné à un service "SouschAlf" et qu'il se trouvait dans ma liste de SMS un message "START ABO", envoyé le 12 septembre à ... 10h12. Comme je regarde rarement mes SMS, et je n'ai jamais entendu parler de "SouschAlf", ça m'étonnerait que j'aie pu répondre--dans la même minute !--postivement à cette demande... Lorsque je me suis rendu compte de cet ABO, le 19 septembre, j'ai envoyé le message "STOP" au 909 à 11h48 et j'ai tout de suite reçu un SMS comme quoi j'étais "desabonne" (sic).

A ma grande surprise, dans ma facture suivante chez M-Budget (Migros Mobile), on m'a facturé 30 francs pour des "services à valeur ajoutéé,,, numéros courts SMS". J'ai téléphoné à Migros Mobile, où on m'a dit que ce genre de plainte leur était fréquemment signalé, et on m'a conseillé d'envoyer ma plainte via votre site, le 909 étant affilié à l'entreprise Echovox. Mon téléphone entre-temps à Echovox ne m'a pas laissé d'autre choix que de porter plainte ici, comme ils maintenaient que c'était moi qui avait contracté cet abonnement...

Comment faire pour ne pas payer ces 30 francs surtaxés?

• Rückerstattung CHF 30.-