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Searwood® XL Holzpelletgrill Defekt
Reklamation
Der gelieferte Grill lief genau 10 Tage. Danach war Funkstile. Ausser mir immer neue Teile zu senden läuft der Grill noch immer nicht. Das heisst, er lief den ganzen Sommer nicht. Es ist nicht an mir den Grill zu reparieren. Dies nachdem sie mir doch schon reichlich Teile gesendet haben. Dies dauert dann meist ewig. Dazu warte ich schon sehr lange auf die Zündkerze die ich auch austauschen sollte. Gemäss OR sind sie für die Reparatur oder das Ersetzen des Grills zuständig. Sollte sie dies nicht zufriedenstellend erledigen verlange ich das Geld zurück. Leider kann ich einen Grill mit mehr als 70kg nicht einfach zurücksenden. Ihr Service bisher war einfach gesagt erbärmlich. Mein Freundeskreis ist überrascht über den lausigen Kundenservice. Diese wollen wohl eher nicht mehr ein Webergrill bestellen. Weber stand für mich für Qualität und Service. Dies ist wohl verloren gegangen. Anbei erhalten sie noch die ganzer Konversation als PDF.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 1888.10.-
- Umtausch
- Entschuldigung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.