DHL verrechnet MWSt und Gebühren, obwohl die MWSt beim Kauf beglichen wurde

Ich habe auf Ebay bei einem japanischen Händler einen Audio-Adapter für eine digitale Systemkamera gekauft. Beim Kauf wurde die Schweizer MWSt von 8.1% direkt auf den Artikelpreis addiert und von mir mit dem Kaufpreis bezahlt. Ebay verfügt über eine Schweizer VAT-Nummer und ich kann als Käufer daher davon ausgehen, dass Ebay die MWSt korrekt mit dem Schweizer Steueramt abrechnet. Die bezahlte MWSt ist sowohl auf der Ebay-Rechnung wie auch auf dem Versandetikett von DHL ersichtlich (Vermerk "Paid" unter Angabe der VAT-Nummer von Ebay). Trotzdem erhalte ich von DHL zwei Tage nach Zustellung eine Zahlungsaufforderung für MWSt/Zoll über rund CHF 45.–, ohne direkt sehen zu können wie sich dieser Betrag zusammensetzt. Dafür muss ich erst auf "Details" klicken und anschliessend auf "Jetzt bezahlen". Wozu so kompliziert? Die Details offenbaren dann: Der Betrag setzt sich zusammen aus rund 25.– MWSt und 20.– "Kontoabwicklungsgebühren". Zoll fällt auf dem Artikel gar nicht an. Ich soll DHL also 20.– Gebühren berappen dafür, dass sie mir fälschlicherweise doppelt MWSt in Rechnung stellen. Ich habe angerufen (die Nummer der "Zollabteilung" habe ich nur via DHL-Chatbot erhalten) und ein mehrere Minuten langes Gespräch geführt, um am Ende zu erfahren, dass die Rechnungsabteilung zuständig ist – welcher aber nicht per Telefon, sondern nur per Mail zu erreichen ist. Nun habe ich ein Mail geschrieben und die Ebay-Rechnung angehängt. Zeitaufwand total: Rund eine Stunde, um eine ungerechtfertigte Forderung abzuweisen. Antwort erhalten habe ich noch nicht. Die Rechnung bezahlen werde ich jedenfalls nicht.

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