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Mahngebühren trotz Kündigung
Reklamation
Ich hatte mich entschieden, die Kreditkarte zu kündigen, da Cembra für fehlende Deckung auf dem Konto bei LSV Abbuchung 30Fr. Gebühr erhebt. Soweit so gut, auch mein Fehler, Rechnungsbelastung wäre für mich passender gewesen.
Ich habe die Karte gekündigt sowie später auch auf dem chaotischen Web-Portal die Kündigung für die LSV Ermächtigung gefunden und gekündigt (Telefonisch kein Durchkommen, man wartet Stunden auf einen freien Mitarbeiter)
Kündigungstermine auf dem Webportal: 02.08.2025 Karte, 17.08.2025 LSV Ermächtigung.
Trotzdem kriege ich nun wieder Gebühr für Ablehnung LSV mit Datum 24.08.2025. Ein Kontakt mit der Firma ist nicht möglich, da man per Telefon nicht durchkommt, und auf dem Kontakt-Portal kann keine generelle Nachricht geschrieben werden kann (nur Kategorien-spezifisch; für eine nicht authorisierte Buchung muss man eine App downloaden; dies mache ich natürlich nicht, da ich gekündigt habe, und für den Download/Registration zuerst einen Brief von Cembra anfordern müsste)
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.