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Invitation é retirer un envoi
Reklamation
Absent 10 jours, je trouve une invitation à retirer un envoi dans ma boite jusqu'au 23.09.2023 soit ce jour ! Je prolonge immédiatement à 7h00 le délai de retrait sous le site "poste.ch/invitation-a-retirer" et reçoit une confirmation par Email. Tout est en ordre donc pour aller chercher à 18h40 mon recommandé non sans quitter mon travail plus tot, le bureau de poste fermant à 19h00. A ma grande surprise, l'envoi a été retourné à 18h00 ! et la responsable me dit que personne ne l'a avertie de ma prolongation remplie le matin à 7h00 ! Tout ceci me contraint à réattendre la réexpédition de ce document important tout en espérant que je soie présent. Ce service est mauvais et pas efficace du tout. Mérite des explications. Merci, Christophe
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 25.09.2025
Bonjour,
C’est avec plaisir que nous répondons à votre demande.
Nous vous prions de nous contacter du lundi au vendredi, de 7h30 à 18h00 et le samedi de 8h00 à 12h00 au +41 848 888 888. Bien entendu, nous sommes également à votre disposition dans le live chat sous le lien suivant. Aide et contact
Cordialement
Contact Center Poste CH AG
Christophe Emery 25.09.2025
La réponse est é la limite de la politesse. Aucune explication, un simple renvoi à leur service ! J'attend des explications de la part de La Poste ou du Kiosque (dépôt). Merci.
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 25.09.2025
Bonsoir
C’est avec plaisir que nous répondons à votre demande.
Nous vous prions de nous contacter du lundi au vendredi, de 7h30 à 18h00 et le samedi de 8h00 à 12h00 au +41 848 888 888. Bien entendu, nous sommes également à votre disposition dans le live chat sous le lien suivant. Aide et contact
Cordialement
Contact Center Poste CH AG