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GA deaktiviert trotz Zahlung

Anonym SBB CFF 23.09.2025 Melden Reklamation gemeldet

Mein GA benutze ich beruflich seit 2016. Wie alle Jahre wieder, beliebt es jemandem bei der SBB, das GA in unregelmässigen Abständen willkürlich zu deaktivieren.


Eigenartigerweise passiert dies nicht, wenn ich eine Anstellung an einem Spital habe, obwohl meinerseits dieselben Konti für die Zahlung des GA verwende, da ich auch als Freelancer tätig bin.


Bin ich als Freelancer tätig, wird das GA immer wieder mal nach Lust und Laune per Anfang Leistungszeitraum deaktiviert, unabhängig davon ob die Zahlung vor Beginn oder unmittelbar bei Beginn des Gebrauchs bezahlt wurde.


Die Zugkontrolleurin teilt heute, den 23.09.2025 mit, sie sei nicht interessiert an den Zahlungsbelegen der Bank, welche die Durchführung der Zahlung beweisen. Für sie zähle dieser nichts.


Die Buchhaltung der SBB verbucht eingehende Zahlungen wieder nicht oder nicht korrekt, um ausstände zu generieren.


Es handelt sich um systematisches Mobbing, Cybermobbing und Schikane.

  • Entschuldigung
  • Erklärung
  • Andere Beendigung des Cybermobbings: Einhaltung der EMRK, der CEDAW und des Übereinkommens des Europarats über die Verhütung und Bekämpfung von Gewalt gegen Frauen und Häusliche Gewalt

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.

Am 24.09.2025 wird das GA in einem Zug vom KontrolleurIn gescannt, es gibt keine Rückmeldungen, d.h. aktiviert. Am 25.09.2025 wird das GA wieder mit rot / deaktiviert angezeigt, ich muss angeben, wohin ich reise. Ich zeige die Zahlungsquittung, die KontrolleureInnen meinen, da keine Angabe zum GA in der überweisung erfasst wuden, könne es nicht zugeordnet werden. Ich hatte den QR-Code der SBB-GA-Rechnung in der App meiner Bank eingescannt, d.h. eindeutige Referenznummer ist vorhanden.