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Reklamation
Sur ma facture Sunrise des téléphones du mois d'août 2025,
je suis facturée d'un service que je n'ai jamais demandé.
C'est une arnaque désormais bien connue et j'en exige donc le remboursement. Car Hélas Sunrise ne veut pas s'occuper de ce probléme et je suis donc obligée de payer ma facture tellequ'elle est.
Dans le cas de non réponse, j'entreprendrai les démarches juridiques nécessaires.
Cordialement, Mme C. Haupt : tel : +41794179142
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 60.-
Antwort
Echovox SA 24.09.2025
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.