Nichts als Ärger mit der Assura

Sehr geehrte Damen und Herren

Meiner Aufforderung in der Einsprache vom 30. November 2024 sind Sie bis heute nicht nachgekommen. Sie haben die Forderungen bis heute nicht nachgewiesen. Ebenfalls haben Sie sich nicht zu den fehlenden Abrechnungen und Mahnungen geäussert. Stattdessen behaupten Sie, dass bis heute bei der Assura (Einsprachegegnerin) keine Zahlung oder Rückmeldung eingegangen sei. Was für eine Rückmeldung erwarten Sie denn? Ich habe die Angelegenheit in der Einsprache dargelegt. Zudem habe ich Sie mehrfach darauf hingewiesen, dass es mit der Postzustellung immer wieder zu Unregelmässigkeiten kommt. An meiner Liegenschaft wird keine Post zugestellt und im Ort haben wir seit 10 Jahren keine Poststelle mehr. Daher besteht eine Postumleitung durch die Post. Diese wird von der Post kostenfrei ausgeführt, im Sinne einer Ersatzlösung. Leider funktioniert diese Ersatzlösung nicht und es kommt immer wieder zu Fehlzustellungen oder die Post kommt schlicht nicht an. Mehrfache Beanstandungen bei der Post blieben erfolglos. Die Einschaltung der Ombudsstelle brachte leider keine Besserung. Diese Umstände habe ich der Assura mehrfach dargelegt. 

Stattdessen rechnet die Assura Kleinstbeträge ab, obwohl ich regelmässige Arztbesuche und Medikamentenbezüge habe. Offenbar ist es das Ziel der Assura, in meiner Situation  die Einnahmen mittels Gebühren zu optimieren. Umso stossender ist das Verhalten der Assura, da diese die Versicherten gebetsmühlenartig darauf aufmerksam macht, was die Versicherten zu tun und zu lassen haben, um die Kosten tief zu halten. Offenbar gilt dieses Prinzip für die Assura nicht.

Zudem haben Sie dem Schreiben vom 30. Juni 2025 nicht einmal einen Einzahlungsschein beigelegt. Sie wollen dies bitte nachholen damit die Angelegenheit erledigt werden kann. Sie werden Verständnis haben, dass ich nicht bereit bin, die von Ihnen einverlangten Gebühren und Betreibungskosten zu übernehmen. Ich bin nicht bereit für Fehlleistungen der Post aufzukommen. In meiner Einsprache haben Sie meine Einwendungen einfach ignoriert. Als Versender von Briefen tragen Sie das Zustellrisiko und nicht der Empfänger.

Unter diesen Umständen ist es nicht erstaunlich, dass die Assura bei Kundenumfragen als die unbeliebteste Krankenversicherung gilt und in den vergangenen Jahren die Kunden die Assura in scharen verlassen haben. 

Als chronisch kranker Patient werde ich von der Assura seit Jahren schikaniert, wohl in der Hoffnung, dass ich die Krankenversicherung wechsle. Nein sehr geehrte Damen und Herren, ich werde die Versicherung nicht wechseln. Sie werden ihr Ziel nicht erreichen, egal wie lange sie mich noch schikanieren.

• Erklärung
• Andere Zustellung Einzahlungsschein ohne Gebühren