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KRATZBAUM SNOOKY SCHWARZ 234 - 261CM
Reklamation
GUTEN TAG
BIN SEHR SEHR ENTÄUSCHT VOM NEUEN KATZENBAUM DEN ICH VOR KURZEM ( PAAR TAGEN ) BEI TECTAKE BESTELLT HABE...
HABE IHN AUFGEBAUT WURDE SOFORT VON MEINEN BEIDEN KATZEN BENUTZT, NUR NACH WENIGEN STUNDEN GING DAS ERSTE TEIL KAPUTT UND EIN PAAR STUNDEN SPÄHTER GING WIEDER WAS KAPUTT ????
ICH FINDE EIN KATZENBAUM MUSS EINE GEWISSE STABILITÄT HABEN UND AUCH LANGE ( JAHRE ) HALTEN KÖNNEN... UND NICHT NUR EIN PAAR STUNDEN....
ICH BITTE EUCH NUN ÜM EINE RÜCKERSTATTUNG DA ICH TEILE FÜR DEN BAUM WIEDER NEU KAUFEN MUSS....
VIELEN HERZLICHEN DANK FÜR IHR ENTGEGENKOMMEN...
FREUNDLICHE GRÜSSE
M.WERREN
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 120.-
Antwort
Roland Kemmer AG (tectake.ch) 23.09.2025
Guten Morgen Frau Werren
Vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns Bilder an [email protected], welche die Beschädigungen dokumentieren. Achten Sie darauf, pro E-Mail nicht zu viele Bilder zu schicken. Die Größe der einzelnen Datei sollte 35 MB nicht überschreiten.
Ich werde mich nach Erhalt der Fotos umgehend wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine angemessene Lösung mit Ihnen zu finden.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse/ Cordialement / Kind regards
Ihr Tectake Team