SERAFE überweist zuerst zurück und mahnt dann Fehlbetrag - regelmässig

Anstatt eine LSV habe ich einen Dauerauftrag eingerichtet für die SERAFE - monatlich.
Der Betrag war so angelegt, dass bei einer Quartalsrechnung immer ein Betrag von 0,- CHF in Rechnung gestellt wurde. Damit wollte ich sicherstellen, dass ich immer den aktuellen Monat bezahlt habe und im Falle meines Todes alles bezahlt ist und der Dauerauftrag sofort gestoppt werden kann. Eigentlich rechtschaffen, oder?

Dann hat die SERAFE umgestellt, und ich musste, um keine Mahnung zu erhalten, einen Monat "zu früh" überweisen, damit bei einer Quartalsrechnung die 0,- entsteht.

Jetzt wurde wieder umgestellt und es werden vor Quartalsende die Konten geprüft - und Überzahlungen zurücküberwiesen.
Was bei mir bedeutet: zuerst kommt das Geld - und dann die Mahnung. Für jedes Quartal. 

Trotze regelmässiger Erklärung scheint kein Mensch mehr dort zu arbeiten, nur die Maschinen übernehmen automatisierte Abläufe, die nicht zu den Verbrauchern passen. 

Können wir die SERAFE nicht besser abschaffen? Meinen TV nutze ich für Streaming-Angebote, die ich separat bezahle, den Radio habe ich digital auf Streaming für nicht im SERAFE Angebot enthaltenes Investigatives-Radios eingestellt - und das Programm interessiert mich nicht, weil ich verhindern möchte, damit zu verdummen.

Wozu also Mahnungen bezahlen - wenn sie das Geld nicht wollen?
Ich bin sonst nicht so, aber mir kommt die Führung https://www.serafe.ch/de/ueber-uns/geschaeftsleitung/ sehr unfähig vor. 

• Andere Mahnung der SERAFE nach Geld-Rücküberweisung - regelmässig