Abus d'autorité - contrat modifié à mon insu.

Je reçois un appel avec un N° inconnu. La dame se présente "Salt". Je lui dit que je travaille et que je n'ai pas de temps.

Elle: "je serai très court, c'est juste pour vous annoncer que votre contrat n'est pas terminé mais qu'il va baisser de Fr.3.-"

Moi: "ah bon on verra ça."

elle: "au revoir et bon travail"

3 minutes plus tard je reçois un SMS: "Bonjour, votre nouvel abonnement est maintenant actif" !!

1h plus tard je suis dans une boutique Salt qui me dit je ne peux rien faire il faut appeler le N°....

le lendemain j'appelle pendant 15 minutes: lui "bien Monsieur j'ai enregistré, peut-être que quelqu'un va vous appeler"

Rien. je recommence la semaine suivante: "un spécialiste doit écouter l'enregistrement"

Je reçois une facture avec les corrections du nouveau contrat. Qui n'a pas baissé de Fr.3.- mais d'un peu plus de Fr.2.-!

Je rappelle encore une fois: "oui je vois que votre cas est en attente"

Je retourne à la boutique: "je ne peux rien faire ici mais je vois que votre cas est en attente"

Dans mon contrat (une promotion de 24 mois) on ne peut pas le modifier sous peine de frais exhorbitants. Mais Salt se réserve le droit de le modifier et le prolonger de 24 mois AVANT échéance ET par téléphone ET en 30 secondes.

De mon côté: 4 semaines d'attente (pour l'instant) et environ 3h15 perdues.

• Entschuldigung
• Erklärung
• Andere Annulation du contrat qu'elle a modifié le 17.7.25