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Facturation abusive 440
Reklamation
J’ai été facturé par mon opérateur SALT de services provenant du numéro 440 que je n’ai jamais utilisés.
La facturation pour 8 sms reçus auxquels je n’ai jamais répondu s’élève à 40 F (pour le mois de juillet 2025 (5F par sms qui m’ont été envoyés à heures fixes sur plusieurs jours), et 20 F à venir sur la prochaine facture d’août.
SALT m’a dit qu’il s’agissait d’un service de jeux sur lequel j’aurai cliqué —je n’en ai aucun souvenir—et de stopper ces sms, puis de téléphoner à Prime Tech AG au 414 458 16161. Prime tech Ag a retrouvé tout de suite par mon numéro de natel de quoi il s’agissait et du montant concerné. Et que je devais envoyer un email à [email protected]. Ce que j’ai également fait. J’attends maintenant que l’on me rembourse de ces montants.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 60.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
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