Facturation abusive de SMS

Bonjour. Surpris par les frais de téléphone à prépaiements de mon petit fils de 11 ans, j’ai consulté les récapitulatifs des factures de Swisscom qui était trop élevées, il apparait que la Société Echovox SA de Genève, a encaissé en plusieurs fois des SMS surtaxés pour des prestations jamais reçues, demandées, et encore moins désirées.
En effet du 22 au 30 juin 2025  , 5 sms
             du 1er au 17 juillet 2025 , 18 sms
            du 8 au 10 août 2025  , 7 sms
soit un total de 30 sms au tarif de 5.- ou en tout 150.-
 
Après une courte enquête, il n'est pas nécessaire d'incriminer des enfants ou autre raison pour invoquer la manipulation qui lance le SMS.
Après enquête toujours, de nombreux téléphones portables ont été sujets de ces SMS et la Fédération des Consommateurs ainsi que Bon à Savoir ne machent pas leurs mots concernant Echovox.
 
Je demande donc le remboursement intégral de ces SMS débités à son insu, ce qui ressemble à une fraude et vous laisse donc un délai raisonnable pour vous acquitter de la somme indiquée.
Si vous avez besoin des factures des débits d’Echovox à Swisscom, je peux vous les faire parvenir. Passé ce délai raisonnable, plainte sera déposée contre le numéro 828, qui correspond à Echovox Genève et contre les signataires déposés au Registre du Commerce, responsables de la Société devant la loi, donc plainte conjointe.

Veuillez recevoir mes salutations.

Téléphone incriminé  079 568 04 48 de Maxim Bentayeb

• Rückerstattung CHF 150.00.-