Facture reçue alors que l'abonnement annuel a été payé

Bonjour,

Je suis abonnée à Canal + Suisse depuis très longtemps et je paie toujours mon abonnement annuel "formule Essentiel" en février. Cette année, j'ai payé le montant de CHF. 420 le 27 février.

Je reçois une facture de Canal+ Suisse datée du 16 juin 2025 d'un montant de CHF. 105 pour la période de juillet à septembre 2025 pour une formule intégrale. Je n'ai pas changé d'abonnement, ni demandé de services supplémentaires. Selon Canal+ que j'ai contacté téléphoniquement, je dois payer ce montant pour que je puisse être remboursée par chèque ! Je ne sais pas si le chèque sera en francs suisses et même si nos banques acceptent encore ce mode de paiement.

J'ai décidé de ne pas payer cette facture (pour laquelle j'ai reçu un rappel daté du 22 juillet). Est-ce que Canal+ Suisse aurait l'outrecuidance de me couper le service que j'ai payé ? Pourraient-ils me facturer des frais de retard ?

Comment peuvent-ils justifier un changement d'abonnement Essentiel à Intégrale alors que je n'ai rien demandé ni signé de contrat ? Pour votre information vous trouverez ci-joint les factures.

Merci d'avance pour votre conseil. 

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