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Dyson Haartrockner Reparatur
Reklamation
Bei meinem Haartrockner Dyson Supersonic wurde durch einen Steckdosenbrand der Stecker zerstört und dieser müsste ersetzt werden. Ich habe mich am 14. Juli 2025 telefonisch beim Dyson Kundendienst gemeldet um herauszufinden, ob der Stecker ersetzt werden kann. Es wurde ein Fall eröffnet und ich sollte innerhalb von 24 Stunden über das weitere Vorgehen informiert werden. Am 17. Juli und am 22. Juli habe ich beim Kundendienst nachgefragt, da ich noch keine Nachricht erhalten habe. Heute wurde mir erklärt, dass die Reparatur-Abteilung überlastet ist. Ich weiss daher nicht ob und wann das Gerät repariert werden kann. Die Dame vom Kundendienst hat mir geraten in einer Woche nochmals nachzufragen. Es kann nicht sein, dass man bei einem Gerät in dieser Preisklasse so lange auf eine Lösung des Problems warten muss. Ich bin nicht bereit mehrere Wochen auf den Haartrockner zu verzichten.
Ihre Erwartungen
- Andere Es ist nicht klar ob und wann das Gerät repariert werden kann.
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.