Gomo malhonnête

Je viens de changer mon abonnement avec Gomo. Dans les jours qui suivent je reçois une lettre pour une invitation à la poste pour faire le ID check. Là je contacte Gomo pour dire que je préfère le online check, ils me disent que cette option a déjà expiré (j'ai réalisé que j'avais quelques jours pour le faire via un mail que j'ai trouvé au spam). Je demande quand même de renouveler L'Invitation du online ID check, ils me disent que c'est impossible (je sais pas pourquoi) et que je dois aller le faire à la poste et payer les frais qu'ils pourront soustraire de mes factures. Un mois plus tard je recois quand meme la facture avec les frais. Je redemande d'avoir une déduction des frais et ils me disent encore que c'est impossible car c'est facturé par la poste (apparemment ils le savaient pas quand ils m'ont promis "le geste commercial" un mois avant)

• Rückerstattung CHF 20.-