Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Ignorieren Kundenwünsche/-rechte
Reklamation
Das ist ihre nervtötende Taktik seit langem: Ich verlange klare, machbare & grechtfertigte Anweisungen zur zeitnahen Umsetzung/Anpassung, und AXA ignoriert es konsequent mit "Bitte um Rückruf."
Ihre Erwartungen
- Andere Erledigung
Antwort
AXA 25.08.2025
Sehr geehrte Frau a Porta
Besten Dank für Ihre erneute Meldung. Wir haben mehrmals versucht, Sie anzurufen. Leider ohne Erfolg. Auch haben wir Sie bereits schriftlich per Brief kontaktiert, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Um die gewünschten Änderungen vornehmen zu können, brauchen wir eine schriftliche Bestätigung Ihrerseits.
Besten Dank für Ihre Kenntnisnahme.
Ihre AXA
Anonym 09.09.2025
Ich habe bereits mehrmals schriftlich mitgeteilt. Falls Sie ein bestimmtes Formular wünschen, dieses haben Sie mir nicht schriftlich geschickt, sondern lediglich diesselbe Leier wiederholt "Bitte Rückruf".
Ihre Erwartungen
- Andere Erledigung