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Nummernportierung hat nicht wirklich funktioniert
Reklamation
Wir haben im Juli 2024 die Geschäftstelefonnummer von Swisscom zu Sunrise wechseln wollen, Termin - Mahnungen wurden ignoriert oder es wurde uns mitgeteilt das alles i.O sei und es nicht mehr lange dauert für die Umstellung
Es hat dann doch schon im Januar 2025 fast geklappt
Die Telefonnummer wurde auf einmal kurzfristig per SMS Mitteilung portiert, jedoch kam kein Techniker vorbei um auf Sunrise umzustellen. Wir waren über 1 Tag telefonisch nicht erreichbar, was zwingend notwendig ist für unsere Firma. Ich war dann über 1h in der Leitung mit diversen Mitarbeiter von Sunrise jedoch ohne Erfolg es blieb uns nichts anderes übrig als per EXPRESS die Hausinstallationsfirma zu beauftragen die Telefonleitung aufzuschalten
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 668.70.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.