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Preis an Kasse höher als im Laden angeschrieben
Reklamation
Im Aldi Rümlang ist die "Saveurs Suisse, Alpenmilchschokolade mit CHF 1.79 angeschrieben. An der Kasse wird aber CHF 1.99 verlangt.
Kein Weltuntergang.
Was uns aber echt ärgert, ist dass wir das vor Wochen beim Personal schon zwei Mal gemeldet haben und jedesmal die Anwort erhalten haben, das sei eben so im System.
...da bleibt wirklich die Frage "ob es System sei..."
Ihre Erwartungen
- Andere Berichtigung
Antwort
ALDI SUISSE AG 03.07.2025
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Mitteilung und dafür, dass Sie uns auf diese Unstimmigkeit aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass es trotz Ihrer wiederholten Hinweise bislang zu keiner Korrektur gekommen ist — das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen transparenten und korrekten Verkauf.
Selbstverständlich werden wir den Preisunterschied umgehend intern klären und dafür sorgen, dass die Auszeichnung vor Ort mit dem Kassensystem übereinstimmt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
ALDI SUISSE AG