Konstante Werbeanrufe

Ich bin seit Jahren keine Kundin mehr bei Salt.

Dennoch erhalte ich immer wieder von verschiedensten Natel-Nummern Anrufe von Salt um mich als Kundin zurückzugewinnen. Der Wechsel der Nummern führt dazu, dass ich sie nicht einfach sperren kann.

Trotz inzwischen dutzendfacher Ansage, dass ich keinerlei Anrufe seitens Salt wünsche und der Bestätigung, dass dies so vermerkt wird, hört dieser Telefonterror nicht auf.

Auf eine Mail erhielt ich die Antwort, dass ich keine Kundin mehr sei und man daher nicht veranlassen könne, dass ich keine Anrufe mehr bekomme. Ich müsse wohl selbst über einen Link aktiv werden, über den ich Salt noch mehr meiner Angaben gebe müsste -wozu ich natürlich nicht gewillt bin.

Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice in der Schweiz erlebt und bin schockiert, dass immer wieder versichert wird meine Nummer zu löschen um mir dann mitzuteilen dass dies nicht möglich sei.

Ich erwarte eine anständige Erklärung seitens Salt.

• Erklärung