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Warum wurde mein Account gesperrt? Bitte wieder freigeben.

Christine ricardo.ch 16.06.2025 Melden Reklamation gemeldet

Mein Account wurde ohne genauen Angaben und somit für mich unerklärlich einfach gelöscht. Ich kann die Plattform nicht mehr nutzen und meine offenen Gebühren somit nicht bezahlen. Ich erhalte Aufforderung zur Begleichung meiner Gebühren per Mail, kann diese jedoch nicht bezahlen, da ich keinen Zugriff auf mein Account habe. Ich habe mich mehrmals beim Kundendienst gemeldet und auf die Bezahlaufforderung geantwortet, jedoch von Ricardo keine Antwort erhalten.


Ich möchte genaue Angaben, weshalb mein Account gesperrt wurde und dass dieser wieder frei gegeben wird. Ich hatte immer top Bewertungen und habe meine Gebühren stets bezahlt.

  • Erklärung
  • Andere Account wieder freigeben

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

Mein Problem konnte nun schnell gelöst werden. Mein Konto wurde wegen fremder betrügerischer Aktivitäten gesperrt. Zu meinem Schutz war dies gut und ich erwarte dies auch von einer Plattform wie Ricardo. Die Kommunikation nach der Sperrung war leider etwas dürftig, ich erhielt keine genauen Angaben und keine Antwort auf meine Mails. Glücklicherweise war nun, nach der Publikation über Reklamationen.ch das Problem innerhalb eines halben Tages gelöst. Es ist immer wieder schade, dass Plattformen wie Ricardo von hinterlistigen Personen für Betrug an normalen Menschen genutzt wird.