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Wieder verzögerte Sendung (Mondschein Express)
Reklamation
Und wieder schafft es die Post nicht, meine bestellte Tiefkühlware rechtzeitig zu versenden. Womit das tolle lokale Kleinunternehmen in Graubünden eine Kundin verloren hat (-/+ 1500.- Verlust pro Jahr). Nicht weil sie etwas falsch gemacht hat, sondern weil ich diesen unzuverlässigen Service und die sagenhafte Ignoranz der Post nicht mehr unterstützen werde
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 180.-
- Entschuldigung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 13.06.2025
Sehr geehrter Kundin
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern, dass Ihre Sendung nicht sachgerecht zugestellt wurde.
Selbstverständlich gibt es eine Lösung für Sie. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Damit wir eine Abklärung für Sie starten können, bitten wir Sie uns Ihre Personalien, wie auch Ihre Sendungsnummer schriftlich mitzuteilen. Natürlich dürfen Sie uns diese auch alles per Chat zukommen lassen.
https://www.post.ch/de/hilfe-und-kontakt
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG