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Envoi frauduleux de SMS Premium
Reklamation
Bonjour, j'ai reçu 3 sms surtaxés tous les mardis matin depuis avril 2025 de la part du numéro 968 qui appartient à votre société. Je n'ai jamais répondu ni envoyé de sms du style Abo Start... En tout, jusqu'à ce jour, j'ai reçu 27 SMS non désirés, ce qui représente le montant de Fr. 135.- sur mes factures Salt. J'exige un remboursement immédiat. J'envoie également un mail à [email protected]
Avec mes remerciements et meilleures salutations
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 135.-
Antwort
Echovox SA 11.06.2025
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.