Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Übertragung Handynummer
Reklamation
Ich habe bei Salt für die ganze Familie Handyabos abgeschlossen. Da meine beiden Kinder volljährig sind, habe ich die Übertragung der Handynummern beantragt. Dafür mussten wir persönlich mit Ausweis in einem Store antraben. Bei meiner Tochter hat es tadellos funktioniert. Bei meinem Sohn nicht. Nach Nachfrage im Store hat man mir gesagt, dass da was schief gelaufen sein muss und ich und mein Sohn nochmals kommen müssten. Man hat sich nicht einmal die Mühe gemacht am Computer nachzusehen. Das ist für mich kein Kundenservice. Ausserdem hat uns Niemand gesagt, dass die Übertragung pro Nummer Fr. 49.95 kostet. Ich bin masslos enttäuscht von diesem Verhalten.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Andere Kostenlose Übertragung der Nummer auf meinen Sohn
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.