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Betrug seit Jahren mit der offiziellen E-Mail Adresse!
Reklamation
Am 12.12.2023 habe ich sofort nach Bemerkung mehrerer dubioser Transaktionen auf meinem privaten Raiffeisenkonto die karte sperren lassen und eine Meldung an die SIX Group getätigt, welche die Anbieterin der Debit-Karte der Raiffeisen ist. Nach dieser Meldung ging ein negativer Entscheid ein, auf dem als Grund genannt wurde, ich hätte die Zahlungen autorisiert und hätte somit keinen Anspruch auf Rückerstattung. Ich konnte mir dies lange nicht erklären, aber SIX konnte mir die Unterlagen zu meiner Autorisierung zusenden. Nach einer Weile merkte ich, dass ich wahrscheinlich auf ein Phishing Mail reingefallen sein muss. ABER ich habe unzählige E-Mails, welche DIE ORIGINALE ADRESSE der SIX Group erhalten! Der Witz daran: auf der Website von SIX weisen sie darauf hin, dass man sicher gehen soll, dass die Adresse … lautet. Doch genau mit dieser gehen seit mindestens Ende 2023 Phishing Mail herum und dies mit Wissen der SIX, da ich dies gemeldet hatte!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 600.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
