Ticket SBB

Ich ging am Freitag Abend von Möriken auf Zürich. Das Billett von Möriken bis Lenzburg habe ich schon, da ich jeden Tag diese Strecke fahre. Ich wollte mir um 21.30 ein Ticket lösen wie ich immer mache für die Verbindung um 21.31. Zurzeit war es immer noch 21.30 und der Zug war nicht abgefahren. Es kam eine Fehlermeldung, das man nur aktuelle Billets kaufen kann, obwohl es noch 21.30 war. Ich konnte kein gültiges Ticket mehr kaufen, da es auch keinen Zwischenstopp gan zwischen Lenzburg und Zürich. Der Chauffeur gab mir eine Busse von 110 CHF. Ich bezahle immer alle meine Reisen und unterstütze die SBB sehr weil ich noch kein Auto habe ich noch Lernende bin. Ich bin eine sehr treue Kundin. Ich bin sehr enttäuscht von der ganzen Situation und fühle mich hilflos.

• Rückerstattung CHF 110.-