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Bett Ben
Reklamation
Guten Tag
Habe bereits an Conforama mehrmals gemailt. Habe ein Ausstellungsstück erworben.
Mir wurde nicht gesagt, das es keine Rücknahme gibt, sonst hätte ich das schon mal nicht gemacht.
Auch hat das Bett x Mängel, die ich als Kunde weder gesehen habe, noch erwarten muss. Durch die Lieferung ist auch einiges in Mitleidenschaft gezogen worden. Das Bett wurde so hingestellt, wir haben es nie ganz zusammengebaut. Damit es nicht heisst, das wir was selber am Bett kaputt gemacht hätten. Vertrauen ist keines mehr da!
Das Bett war ein Geschenk, ich bin entsetzt, dass man sowas zu dem Preis was ich bezahlt habe, und in dem Zustand verkauft hat.
Ich könnte sowas mit keinem guten Gewissen verkaufen. Kein Entgegenkommen, keine Reduktion. Der Kunde wird einfach so stehen gelassen.
Das Bett ist durch die Defekte nicht 100% nutzbar. Darum bitte auf Rücknahme, entweder ein neues Bett oder das Geld zurück.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 610.00.-
- Andere Rücknahme
Antwort
Conforama SA 26.05.2025
Guten Tag,
Im Anschluss an Ihre Anfrage.
Wir bitten um Entschuldigung für etwaige Verwechslungen.
Damit wir Ihre Anfrage so weit wie möglich berücksichtigen können.
Könnten Sie uns bitte noch einmal Fotos, eine Kopie Ihrer Rechnung und alle Umtauschaktionen, die Sie bereits durchgeführt haben, zusenden?
An unsere E-Mail-Adresse [email protected]
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
Service Clients Central
Conforama Suisse SA I Rue de la Gare 32 I CH-1110 Morges (VD)
www.conforama.ch