Neue Reklamation
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Antwort von Serafe (Ref: 212'121'891)
Reklamation
Ich bin sehr enttäuscht von der Antwort von Serafe (Ref: 212'121'891) auf meine Anfrage bezüglich der Radio- und Fernsehabgabe für meine Mutter. Trotz klarer Vorlage aller relevanten Unterlagen (insbesondere der Nachweis über den Bezug von Ergänzungsleistungen zur AHV) wurde mein Anliegen nicht angemessen bearbeitet. Die Antwort war formell und wenig hilfreich. Es entsteht der Eindruck, dass Serafe nicht bereit ist, auf individuelle Umstände einzugehen.
Ihre Erwartungen
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- Andere Befreiung von Gebühren
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.