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Fälschung als Original verkauft
Reklamation
Im Juni 2024 habe ich über Galaxus ein Markenparfum bestellt. Da ich zu diesem Zeitpunkt noch ein angebrochenes Fläschchen des gleichen Dufts hatte, habe ich die neue Flasche erst vor Kurzem geöffnet. Meine Enttäuschung war enorm, als ich entdeckte, dass es sich offenbar nicht um ein Originalprodukt handelt. Der Duft verfliegt bereits nach wenigen Minuten und erinnert nicht im Geringsten an das Parfum, das ich seit Jahren liebe. Zu allem Überfluss teilt mir Galaxus mit, dass die 14-tägige Rückgabefrist bereits abgelaufen ist.und sie mir in dieser Angelegenheit nicht entgegenkommen können. Es ist wirklich empörend, dass ein so renommiertes Unternehmen keine Originalprodukte anbietet.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 84.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.