Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Telefonnummerportierung falsch gelaufen
Reklamation
Wir haben im Juli 2024 die Geschäftstelefonnummer von Swisscom zu Sunrise wechseln wollen, Termin - Mahnungen wurden ignoriert oder es wurde uns mitgeteilt das alles i.O sei und es nicht mehr lange dauert für die Umstellung
Es hat dann doch im Januar 2025 fast geklappt
Die Telefonnummer wurde auf einmal dann kurzfristig per sms Mitteilung portiert jedoch kam kein Techniker vorbei um umzustellen
Wir waren über 1 Tag telefonisch nicht erreichbar in unserer Firma, was zwingend notwendig ist
Ich war dann über 1h in der Leitung mit diversen Mitarbeiter von Sunrise jedoch ohne Erfolg es blieb uns nichts anderes übrig!
Wir mussten Express die Hauselektrikerfirma aufbieten, damit wir wieder telefonisch erreichbar waren
Siehe Rechnung beiliegend
Ich erwarte eine Gutschrift über mindestens diesen Betrag unsere Zusatzaufwände nicht eingerechnet vom Ärger ganz zu schweigen
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 668.70.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
rene 15.05.2025
Telefonnummerportierung falsch gelaufen