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Reklamation
Ich habe vor einem Monat ein Telefon bei Yallo bestellt und es ist immer noch nicht angekommen. Ich kann den Kundendienst nicht erreichen. Ich schreibe jeden Tag eine chat, aber es ist immer besetzt. Niemand ruft mich an und sagt mir, was das Problem ist.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Kommentar
Der Kundenservice ist mies. Ich habe vielleicht 100 Mal im Chat geschrieben, und das Einzige, was sie im Chat sagten, war, dass der Kundendienst beschäftigt ist und wir Sie zurückrufen werden. Aber seit einem Monat hat niemand mehr angerufen. Wie kann der Kundendienst bezahlt werden? So etwas Lächerliches habe ich noch nie gehört. Ich habe viermal einen kostenpflichtigen Kundendienst angerufen. Der Kundendienstmitarbeiter, den ich kostenpflichtig angerufen habe, hat mich der Lüge bezichtigt. Ein völlig unwürdiger Service.