Reparierte Jacke nach 3 Monaten immer noch nicht zurück!!!

Am 4. Mai 2024 habe ich bei Ochsner Sport in Vevey eine Mammut Sportjacke gekauft. Leider war sie noch vor Ablauf der Garantiefrist defekt und ich habe sie am 17. Februar 2024 zu Ochsner Sport nach Vevey gebracht. (siehe Beilage) Die Idee war, dass ich diese für meinen Wanderurlaub (12.-26. April 2025) wieder benützen könnte. Dem war leider nicht so. Ich musste von einer Bekannten eine Jacke für meine Ferien ausleihen!!!  Trotz mehreren Kontakten mit Ochsner Sport und Mammut habe ich die Jacke bis heute nicht erhalten und ich habe auch keinerlei diesbezügliche Information erhalten. Ich bin vom Service von Ochsner Sport und auch Mammut zutiefst enttäuscht. Ich wende mich an "Reklamation" weil ich wenig Hoffnung habe, von Oschner Sport oder Mammut je eine Antwort zu erhalten. Meiner Bekannten habe ich für das Ausleihen der Jacke ein Geschenk gemacht. (Weitere Kosten für mich) Besten Dank für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüssen Sonja Renaud

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