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Paket mit Zustellnachweis nicht geliefert
Reklamation
Am 11.04.2025 wurde von UPS gemäss Zustellnachweis ein Paket abgegeben, was nicht der Realität entspricht; es war kein Paket da. Ich habe dann über das Kontaktformular reklamiert und den fotografischen Zustellnachweis verlangt. Am 14.04.2025 wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass die Untersuchung der Lieferung negativ abgeschlossen wurde und UPS für den Verlust aufkommen würde. Es gab dann noch mehrere E-Mails hin und her bis mir am 22.04.2025 dann per E-Mail mitgeteilt wurde, dass der Absender einen Nachforschungsauftrag auslösen müsste, ich müsste mich an diesen wenden und das schon nach 11 Tagen !¨! Ich warte immer noch darauf, dass ich Ersatz für das verlorene Paket erhalte.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.