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Unerwünschte Telefonanrufe durch local.ch
Reklamation
Unsere Arztpraxis wurde ohne Aufforderung durch uns von local.ch (Hr. B., Name unter "Vertrauliche Informationen") zwecks Terminvereinbarung kontaktiert. Herr B. wurde gebeten, die Anfrage per Mail an die zuständige Aerztin zu senden. Die Anfrage erhielt einen Terminvorschlag für den 5.5.25 ohne Zeitangabe. Auf schriftliche Rückfrage, um was für einen Termin es sich handle und um welche Zeit dieser stattfinden solle, kam keine Antwort. Der Localmitarbeiter meldete sich heute erneut bei unserem Sekretariat und beklagte sich über den durch uns nicht eingehaltenen Telefontermin und verlangte ultimativ das Gespräch mit der zuständigen Aerztin. Dieses wurde ihm in Anbetracht der laufenden Sprechstunde und der unbeantworteten Mailanfrage verwehrt. Die aggressive Art, wie local.ch mit Ihren Kunden umgeht und immer wieder nach Möglichkeiten sucht, neue Produkte zu bewerben und unerwünschte Gespräche zu vereinbaren, ist inakzeptabel und ruiniert den Ruf des ganzen Unternehmens.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.