Envoi par Sunrise / Yallo d'une box tv non commandée.

Madame, Monsieur,

Par la présente, je me permets de vous faire part d’une situation concernant la manière de procéder de Sunrise, via sa filiale Yallo. En effet, ma tante, âgée de 83 ans, a reçu une box TV sans qu’aucune commande n’ait été effectuée. Je précise que je suis son répondant pour la gestion de ses affaires administratives, et qu’aucune démarche n’est entreprise sans mon intervention.

Dans ce contexte, auriez-vous connaissance d’autres réclamations similaires ?

Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.

Serge Vauclair

• Entschuldigung